Tham khảo

Quy định sử dụng 789max

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789max, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi
789max Quy định sử dụng 789max
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của 789max sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được hỗ trợ trực tiếp — không qua hộp thư tự động.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Mở chat ngay trong trang, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản — phù hợp để đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc đặt câu hỏi chi tiết về quy định thanh toán qua MoMo, ZaloPay.

Telegram

Kênh bổ sung cho các câu hỏi về điều khoản rút tiền và xác minh ví Viettel Money. Gửi tin nhắn và đội ngũ sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được.

QUYỀN VÀ BẢO MẬT

Cách 789max xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc khi cần xác minh. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ ngoài phạm vi điều hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu và mã OTP chỉ bạn mới có. Nếu nhận được yêu cầu cung cấp thông tin đăng nhập từ bất kỳ nguồn nào, hãy báo ngay cho hỗ trợ — chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu…

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định nội bộ và yêu cầu pháp lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, gửi đề nghị qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những thắc mắc thực tế liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xác minh tại 789max. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789max tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn xác nhận đồng ý khi hoàn tất đăng ký.

Không. Mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân duy nhất. Dùng chung hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản và hoàn trả số dư còn lại.

Có. Ví dùng để rút tiền phải khớp tên với tài khoản đã đăng ký. Đây là yêu cầu xác minh bắt buộc áp dụng cho MoMo, ZaloPay và Viettel Money — không phải thủ tục tuỳ chọn.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, thông báo sẽ được đăng trên trang hoặc gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký của bạn trước khi có hiệu lực.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và phản hồi xác nhận khi hoàn tất.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đừng chờ — đội ngũ sẽ tạm khóa tài khoản để điều tra và hướng dẫn bạn đặt lại thông tin đăng nhập an toàn.